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選擇比努力更重要。在錯誤的道路上努力,往往是可悲的。指導選擇的方向,就是趨勢,搭乘趨勢的直通車,能夠讓你得到指數級的收穫。

 

如果要評選2017年最熱門的詞,新零售一定在其中。順應新零售的趨勢,不在於企業做了什麼,而是企業有沒有讀懂消費者的變化。

2017年中國消費者的趨勢報告(裡面有阿里研究院及天貓利用大數據分析中國消費者升級趨勢,挖掘出諸多消費行為變化亮點)可以用5大趨勢詞來概括:人設自由、獨樂自在、樂活綠動、玩物立志、無微不智。

 

從這5大趨勢中可以看出,隨著社會、文化、經濟的快速變遷,中國消費者的自我認同、價值觀以及生活和消費習慣都呈現出不同於以往的動態,發生了巨大變化。

 

企業如果深刻洞察這些動態和變化,緊跟消費者趨勢,就能夠探索更多新的增長點和潛在商機。

1、人設自由

消費行為跨越性別、年齡。

 

過去,中國消費者的消費行為往往被限定在不同的框框當中的。人們的社會身份和自我認同相對固化,很少超越自我所屬的「既定範圍」。

例如,時裝、護膚品或化妝品等產品,屬於女性專屬的消費範疇,男性一旦對護膚美容感興趣,很可能會被貼上「娘娘腔」的標籤;過去打扮時髦的老人則會被諷刺「老來俏」等等。這都是以前一些固定的觀點。

 

但是今天呢,這些觀點正在逐漸​​發生改變。

 

廣場舞大媽穿的比少女還時尚。

2016 年阿里零售平台數據顯示,男士護膚用品的成交額增速是美妝護膚類用品整體增速的1.5 倍。

在2016 年,男性美瞳(彩色隱形眼鏡)的搜索次數達123.8 萬次。

隨著中國社會開放程度逐漸提高,文化日漸多元化,人們的心態也越來越包容,消費者行為也悄然發生著改變。

 

尤其90、95 後,「我的青春我做主」,反映出了中國人嚮往做自己,敢於彰顯自己的喜好,突破80 後原有刻板印象和所屬既定消費界限的趨勢。

2、獨樂自在

一個人也能過得很好。

以前被冠以「剩男」、「剩女」的帽子,那可是生不如死,如今單身竟然成為了貴族了,很多人開始喜歡一個人過。

隨著大家認知水平提高,「單身貴族」的狀態已經普遍存在於各個年齡層的中國消費者之中,越來越多的人開始獨自享受生活中的諸多樂趣,而無需有人陪伴。

 

並催生了一批「獨樂主義」的產業,一人食、一人租、一人旅行、迷你小家電和小戶型公寓等等。一種單人的自我享樂模式帶來了全新生活方式。

 

根據2016 年天貓銷售平台數據,單人份商品的市場供應增加5.6 倍,消費額增加2.2 倍。2016 年迷你榨汁機的成交總額約1.9 億元,迷你洗衣機的成交總額約10 億元。

30-40 歲人群中,近40% 的人會選擇獨自享受電影。

 

如今獨自行動不再被視為一種孤僻的行為,而逐漸被社會主流所接納的一種生活方式。

3、樂活綠動

生活回歸自然,回歸健康。

綠色消費觀的正在形成,倡導消費與自然協調發展,以健康和可持續的方式來生活和消費,對有機、植物、素食等越來越關注。

阿里零售平台2016 年關於綠色生活的數據顯示,自然護膚品牌的成交增速是護膚品類整體增速的2.5 倍。

進口生鮮食品成交額增速是生鮮品類整體增速的2.1 倍。

2016 年,阿里零售平台上,購買新能源汽車及用品人數超出2015 年3 倍。

同年阿里零售平台共售出純棉麻服飾408 萬件。

過去中國富裕階層彰顯自己身份地位的方式,是以山珍海味甚至野生動物作為美食,以穿著動物皮毛製品作為高檔和時尚潮流,以大功率電器、私家車體現生活品質。

而現在,有機蔬菜等健康綠色食品和自然成分護膚品,得到了大家的追捧。

 

他們對產品品質要求不斷提高,偏愛棉麻等天然材質衣物,並註重舊衣物的循環利用;綠色出行、環保家裝等概念也走入了尋常百姓家,成為一種新的消費理念。

4、玩物立志

 

興趣愛好成為生活的一部分。

興趣愛好可以刺激消費者對商品的重複購買或長期使用,但是在經濟和網絡都不發達的年代,消費者在興趣愛上好投入較少,種類也較為單一,往往限於讀書音樂棋牌等成本較低的活動。

而現在隨著媒體的高度發達、物質生活的極大豐富以及人們對生活質量的要求提高,愛好不僅僅是中國消費者茶餘飯後的消遣,而成了他們提高生活品味不可或缺的部分。

消費者甚至把業餘愛好達到了專業級水平。無論是滑雪、衝浪等國際化的項目;還是書法、刺繡、武術等傳統文化;亦或是廚藝、烘培、花藝、釣魚等休閒娛樂。這些業餘愛好中反而湧現出了一批批「大師級」興趣消費者。

從阿里零售平台2016 年的數據中也能看出人們愛好的多元化蓬勃發展:

 

已有超過1,300 萬人購買滑雪商品;

垂釣用品售出3.2 億件;

中國傳統樂器琵琶的銷量超過過去的4 倍,

刺繡商品售出5.1 億件,

烘培類產品平均每人單次消費增加10% 。

 

我們把興趣愛好納入了生活的一部分,這也是一個很典型的消費升級的提升。

5、無微不智

智能化產品的盛行。

根據阿里零售平台的數據,2016 年智能控製商品成交件數增加14.6 倍,人機智能交互商品成交件數增加7.6 倍,智能體脂秤商品成交件數增加4.3 倍。

 

幾年前智能化概念和設備還被老百姓視為比較陌生的奢侈品,而現在街頭巷尾人手一部智能手機,包括還有智能手環。

 

智能化不再是遙不可及的概念,而是生活中常見、常用的用品,並進一步向智能係統化、服務配套化,體驗交互化的趨勢發展。

智能化設備與服務開始滲透到日常生活的方方面面,家居、出行、健康、美妝、養寵等消費活動和生活方式,在逐步實現推廣智能化設計和功能,比如百度地圖、滴滴打車、掃地機器人。

這五個消費者的新趨勢,智能化、對綠色產品的追求、把興趣愛好發展成為生活品質的一部分、享受單身生活、對人設的重新鑑定,這些都會成為未來消費者的主流消費觀點。

 

商家只有抓住這些消費理念,理解了這些消費行為的變化,才能在未來的商業競爭中勝出。

 

來源:晏濤三壽

原標題:新零售時代消費者的5大趨勢!

 

 

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