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美國太陽鏡品牌Blenders,由兩熱愛戶外運動的年輕人Chase Fisher和Blake Jensen於2012年創立於美國加州聖地亞哥。在2017年黑五和網一期間,Blenders的銷量達成了4萬單,這一成績是他們前年同期的10倍!

 

僅僅一年的時間贏得了十倍的銷量,他們是如何做到的呢?作為Blenders聯合創始人,Chase Fisher特別分享了他們的努力和營銷心得,旺季營銷也許並沒有那麼難,希望能給跨電族帶來旺季營銷策略。

 

Facebook依然是最好用的營銷工具

Chase Fisher分享到,社交平台對企業來說就像是廣播電視宣傳一樣,如果你沒有參與其中,你就會被落下。每個人都有自己的選擇,Fisher最看好Facebook。不管競爭對手是誰,Facebook仍然是大多數品牌吸引顧客的首選之地。Blenders有97%的銷量來自線上,社交平台給他們帶來了很多流量和銷量。

 

細分用戶,精細化營銷

用戶是企業最重要的資產,電子郵仍然是企業與顧客之間最重要的聯繫方式。當企業跟用戶之間保持聯繫時,企業一定要做好用戶細分。通常來說,用戶是跟隨著企業一起不斷成長的,尤其是忠實用戶,他們不應該跟其他目標消費者一樣獲取相同的信息。

 

在用戶細分上,我們要對VIP、忠實用戶、潛在用戶等進行區分,以及在用戶性別上也要精細化對待過去,Blenders的客戶群近80%為男性,此後公司開始更積極地瞄準女性用戶。如今,得益於營銷策略上的個性化和精細化,公司女性用戶比例差不多占到了40%。

 

 節日營銷就是要提早開始!

與去年同期相比,Blenders在2017年黑色星期五和網絡星期一的銷量增長了10倍。怎麼做到的?營銷要提早開始!在11月初,Blenders就開啟了他們的營銷活動,消費者基本在11月中旬就已經決定好要買什麼了,想要贏得消費者就要提早下手!

 

 

在“黑五”開始前18天,Blenders開始在社交平台上投廣告做營銷,主要是通過Facebook和Instagram兩個平台。同時,在這18天裡,他們共發送了17000封營銷郵件。

 

 

營銷要“大膽”,也要做好爆單應對

像黑五這樣大範圍的營銷節日,往往都很嘈雜,但是企業做營銷時要有信心,要夠“大膽”,同時做好爆單準備。Chase Fisher說,我們的流量幾乎是瞬間就爆了,幾乎在同一時間所有庫存告急,隨之而來的就是“缺貨”。

 

 

 

庫存是一個不容忽視的問題,尤其對於跨境電商而言。從那時起,Blenders始終保持安全庫存,以防突然爆單,每件產品大約有40件儲備,以備缺貨時及時補充。

 

 

 生意再忙也要平衡工作和家庭

這恐怕說出了每位電商的心聲!節假日旺季忙起來,整個人都全神貫注地盯著手機、盯著電腦,時時刻刻地關注流量和訂單,根本顧不上家人!我國跨電族還好,沒有過感恩節的習慣,作為美國人,Chase Fisher為了備戰黑五幾乎沒有過節的心情也顧不上陪伴家人。生意很重要,但也不能忘了家人,要做好工作和家庭的平衡。

 

 

 新產品帶來新活力

對企業來說,新產品總是能帶來新活力。Blenders差不多每個月發布一款新產品,這種更新節奏帶來的不僅是品類的豐富,更多的是品牌的傳播。時常有新品更新,可以讓消費者看到公司的進步,產品的改進和優化等等。這也非常有助於品牌建設。

 

 

 

 海外生產管理

隨著企業的發展,我們的產品不都是會在國內生產完成,有時也需要海外生產。海外生產管理確實比較挑戰,畢竟你人不在當地又想保證產品質量,行之有效的溝通是非常必要的。“我們幾乎每天都要跟海外供應商進行聯繫,並且有著極高的品控要求”,Fisher說。

 

 

 

網紅營銷,只選對的不選貴的!

網紅營銷效果到底如何,每個人都有不同的理解。在Fisher看來,網紅營銷存在很大泡沫。確實,目前社交媒體市場非常飽和,這也是做網紅營銷Fisher非常謹慎的原因。

 

 

 

今時不同往日,現在不是過去那樣只要你有大量粉絲我們就要投標。而是說,我們要在眾多網紅群體中尋找最適合我們的,尤其是跟企業及品牌的發展經歷、價值觀相符合的,才能帶來更加積極有效地營銷效果。

 

Fisher更是直言,網紅營銷是一種投資,而不是“一錘子買賣”我們更希望跟紅人之間建立一種長遠的聯繫,粉絲和消費者對紅人的愛也是對我們產品的愛,兩者互為補充,而不只是對紅人的追捧。

 

 

來源:跨電族

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