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[摘要]隨著我們進入了數字時代，很多傳統的品牌打法受到了嚴重的挑戰。

一直以來，品牌是企業的核心競爭力，消費者是通過一個品牌認識一個產品，過去，信息不是很透明的時候，大家往往借助品牌來判斷這產品的質量和可靠性。很多企業花重金打廣告，以此來通過品牌來打造企業核心競爭力。但是隨著我們進入了數字時代，很多傳統的品牌打法受到了嚴重的挑戰。

那麼，在數字時代下，品牌營銷的重要性以及面臨著哪些挑戰？

埃森哲戰略諮詢全球副總裁、大中華區總裁、木蘭匯常務理事餘進（主持人）

數字化時代，數字消費者俱有以下五大特點：

第一，移動消費隨時隨地，其實中國的移動消費的滲透率遠遠高於其他國家。

第二，熱愛口碑更愛社交。大概有70%的人都是通過在熟人群裡、社交群裡來找到投資理財的信息。90%的人都會在網上朋友圈里分享自己不良的購物經驗。

第三，勇於嚐新、選擇善變。70%的人都願意嘗試新的品牌、新的產品，所以在數字時代客戶的黏性度會比以前大大降低。

第四，玩轉多屏全時娛樂，很多人手機、電視、電腦同時玩轉，多屏時代多渠道營銷，消費者的注意力被很多媒介強佔。

第五，線上線下無縫購物。

樂友孕嬰童創始人&CEO、木蘭匯理事胡超

我們說第三次生產力的革命是品牌革命，這完全契合了中國現在的經濟轉型，契合了習大大講的匠人精神，真正的品牌需要能佔據消費者的心智，讓品牌在消費者心中有獨特的無可替代性價值。一個靠互聯網傳播驟紅的餐飲品牌，如果其食品本身很難吃，它就無法在消費者心中紮根。一個企業靠著打價格戰贏得了市場，而沒有花心血去打造核心競爭力，那你也就不會有忠誠的客戶，企業就無法持續發展。現在依托互聯網技術，我們打造品牌的方法會發生變化，純粹的打廣告不管用了，而要充分利用社交文化，因為品牌更加多元化，溝通更加多樣化，客戶的忠誠度也更不容易把握。既要藉助網絡技術手段，又要和客戶建立更多面對面的溝通交流，品牌的持續建設需要更多的投入。

我對品牌和品牌打造的認知是：第一、品牌知名度大不代表市場銷售轉化率高，產品不好就算吸引客戶的”眼”也不能留住客戶的”心“。第二、品牌＝核心價值，核心價值＝忠誠度，越是浮誇的時代越要遵守商業本質，時間最終會篩選留下那些遵重遊戲規則的企業。真正的品牌需要能佔據消費者的心智，讓品牌在消費者心中有獨特的無可替代性價值。第三、無論線上還是線下，品牌的打造根本還是效率和成本的問題。線上線下的結合將是一種生存的必須。

沱沱工社董事長董敏

互聯網第一次革命解決了價格的不透明，第二次革命一定要解決產品的品質問題。在信息的時代，打造一個品牌並不需要像同仁堂那樣一百年才立起來，甚至一個酷奇要做幾十年、上百年的過程，還有化妝品還有皮具也好都有上百年的歷史。做的好，可能傳播速度就快，但是如果做不好倒牌子也快。要想將服務和產品做好，就要傾聽客戶的反饋尤其是對產品的意見。

茂天國際、漾美聯合創始人鄭曉娟

我堅信在這個時代品牌更重要。但我們也有一些困擾，第一個是來自我們的實際運作過程當中；第二個是隨著互聯網時代的到來，讓每一個人都可以把自己當成品牌來打造。但是會不會增加篩選的成本？增加我們交往的成本？如果這麼龐大的中國經濟，最後都只能在朋友圈、生意圈中去做，我們的品牌可以傳世嗎？我們企業可以走多遠？

美力三生暨生命滙聯合創始人兼CEO、木蘭理事陳力

大數據是一個偽命題，數據沒有大小，它只有價值。最關鍵的其實不是數據大小本身是你有多少百萬、多少千萬，而是這數據後面真正的是什麼，你怎麼分析怎麼樣去提煉，更重要的是看後面的分析得出來的洞見。互聯網醫療不需要大數據，不要被大數據所迷惑，其實最關鍵的是把真正的數字收集好、用好，其實這才是數字營銷和品牌的關鍵。

和米資本合夥人、木蘭匯理事谷懿

數字時代，做品牌挺重要的。總結一下，包括以下兩點：第一，不管聲音大小，持續發聲，對於品牌來說非常重要，可以帶動你的粉絲。通過口口相傳，比起以前要通過很多渠道讓這些潛在的用戶知道產品相對來說更有效。第二，品牌價值塑造需要有工匠精神，要想把產品做好，需要通過產品內在的東西去實現。

北京銀泰置業有限公司總經理尹筱週

首先，互聯網打通了整個渠道，傳統行業會變得有危機感，忠實的客戶有所下降，但是經過一段時間的適應，最終傳統企業還是選擇適應市場，圍繞客戶習慣、喜好做好產品，客戶忠實度最終還是會回歸。另外，品牌根植於內容，未來品牌應該針對客戶個性化需求，是產品給企業自信，而不是品牌給企業自信，永遠跟著客戶、市場走永遠不會錯。

希客小黑裙創始人、CEO吳玲玲

我們的品牌方打廣告，從去年開始起就不行了。品牌突破必須要做到什麼，必須要突破傳統這些東西，利用互聯網。第一步，利用互聯網去進行傳播；第二步，是精分化、精準化產品，必須要去做內容營銷，內容為王；第三步，進行品牌營銷，品牌有一定的口碑，我們才到突破這一點，突破也是要利用互聯網。  

鑽石小鳥CEO、創始人徐瀟

大家覺得口碑這樣的東西虛無縹渺，而在互聯網的時代，口碑是可感知、可看到的。過去口碑是身邊朋友口口相傳，現在口碑可以通過大眾點評這樣的渠道呈現，在這上面下的工夫變成品牌的力量，幫助我們走過瓶頸期，但是對品牌來說，還是非常系統性的工程，背後歸根結底要佔領消費者的心智。

現在的時代，不再是過去自上而下思考品牌如何做，在當今整個個體影響力越來越強，個人的價值主張越來越強的時候，我們可能也要思考一下如何自下而上的去做，用個人的力量，個人的體驗營銷、口碑營銷，更多影響到更多的人。

青島啤酒全球營銷總裁嚴旭

 我覺得陳力說的非常好，就是數據更加有效，而不是大。我以三個關鍵詞給大家分享我所理解的數據營銷。第一個就是要精準，比如會給銷量帶來什麼樣的影響？比如說傳播吧，你的投放如果不精準的話，你可能就會浪費，這消耗就沒有產出。第二個就是要分享，因為在今天的這社會裡，分享經濟確實給我們帶來很大的收益。比方說雷軍，或者是馬雲，你看他們在不同的場合，利用個人得品牌，不斷的到處分享來產生出更多的消費者，或者說更多的一個是老客戶對他的忠誠，對他的欣賞。

這就是挖掘了潛在的客戶，但潛在的客戶通過雷軍和馬雲，他們不斷有價值的分享，對他們產生一個信任基礎，和他的崇拜，進而對他的產品、對他的企業產生一種鏈接。第三個就是要積累，要不斷的把這些數據要積累，然後才能夠產出因為你要落地。像剛才陳力所說，這些數據如果不積累的話，不在大數據裡面找到為我所用的數據，不斷地持續去積累、去挖掘的話，可能也沒效。

埃森哲戰略諮詢全球副總裁、大中華區總裁、木蘭匯常務理事餘進（主持人）

互聯網時代的口碑營銷，水可載舟，亦可覆舟，品質有保證的話，口碑是幫你力，如果一次消費客戶體驗不好的話，口碑也可以扼殺你。

當下的信息變化這麼快，新技術催生的模式這麼快，已經不需要通過百年打造一個品牌，但隨著時代的變化，堅守的同時，有一些傳播的方式要改變。不管變與不變，品牌傳播的出發點和宗旨都是更好的滿足客戶的需求，要以客戶的視角來審視品牌營銷的方法和執行。時代的變化，會不斷給品牌帶來新的挑戰，但也是為客戶創造價值，是讓品牌持續魅力的唯一不二的法寶。

 一頁購物平台設計方向為一頁一購物車,是用一頁文案說服客戶下單，直覺下拉直接結帳，沒有任何外連連結，消費者不用註冊即可下單購買，相同廣告預算下，比起一般的購物車，能產生2~3倍的營業額。  

來源：中國企業家網

原標題：品牌革命时代，如何进行数字化营销？